Sus datos, solo para responderle.

Responsable

El responsable de los datos personales que recibimos a través de este sitio, del correo electrónico y de WhatsApp es Alpha Wolf SpA, RUT 77.993.097-1, con domicilio en 12 Norte 785, Of. 406, Viña del Mar, Chile. Para cualquier consulta sobre esta política escriba a [email protected].

Qué datos tratamos

• Formulario de solicitud de presupuesto: nombre, organización, correo electrónico, teléfono, tipo de cliente y de servicio, especialidad, ubicación del trabajo y el mensaje, junto con la fecha y hora del envío.
• Mensajes: lo que nos escriba por correo electrónico o WhatsApp.
• Postulaciones laborales: el currículum y los datos que nos envíe.
• Canal de denuncias: la información que incluya en su denuncia.
• Protección del formulario: una huella seudonimizada de su dirección IP, calculada con una clave secreta, que guardamos temporalmente para limitar los envíos automáticos; una firma del momento en que cargó el formulario; una huella del mensaje para no procesar dos veces el mismo envío; y contadores diarios de envíos aceptados y rechazados, sin datos personales.

Para qué los usamos

• Responder su solicitud y preparar un presupuesto, a petición suya y como paso previo a un contrato.
• Coordinar y ejecutar los trabajos que contrate.
• Evaluar su postulación, si nos envía su currículum.
• Revisar las denuncias conforme a nuestro Código de Ética.
• Proteger el sitio contra abusos y envíos automáticos.

No usamos sus datos para enviarle publicidad sin su consentimiento ni los vendemos a terceros.

Con quién los compartimos

• Con la empresa filial del grupo que atendería su solicitud.
• Con nuestro proveedor de alojamiento web y correo, que puede guardar los datos en servidores ubicados fuera de Chile.
• Con WhatsApp, si decide escribirnos por esa vía.
• Con las autoridades, solo cuando la ley lo exija.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de una solicitud, mientras sea necesario para atenderla y para la relación comercial que surja de ella, y luego por los plazos que exijan las obligaciones legales y tributarias. Las postulaciones, mientras evaluamos su perfil o hasta que nos pida eliminarlas.

Cómo los protegemos

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y el registro de solicitudes se guarda en una carpeta del servidor que no es accesible desde internet. Dentro del grupo, solo acceden a sus datos las personas que necesitan atender su solicitud.

Sus derechos

Conforme a la legislación chilena de protección de datos personales (Ley N° 19.628 y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719), puede pedir acceso a sus datos, su rectificación o supresión, oponerse a su tratamiento, solicitar su portabilidad o su bloqueo temporal. Escríbanos a [email protected] y le responderemos dentro de los plazos legales. Si considera que no atendimos su solicitud, puede recurrir a la autoridad de control competente.

Cookies y servicios externos

Este sitio no usa cookies propias ni herramientas de seguimiento o publicidad, y sus tipografías se sirven desde el propio sitio, sin conexión a terceros. El sitio se entrega a través de la red de Cloudflare, que lo protege contra ataques y puede medir las visitas de forma agregada, sin cookies ni identificación de personas. Para distinguir personas de robots, el formulario de contacto usa Cloudflare Turnstile: al enviarlo, su navegador se conecta a servidores de Cloudflare, que evalúa señales técnicas de la conexión y del navegador sin cookies de seguimiento.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.